なんとまー、タイミングの悪い - 相模原市 相模大野 整体

菅原治療院

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なんとまー、タイミングの悪い

one 朝早く、8時ちょうどに電話がありました。Yさんです。

Yさん 「急ですみませんが、9時から治療していただけますか」

私   「ごめんなさい。9時から予約が入っているんです。

     次に空いてるのは11時ですね」

Yさん 「あー、それでは間に合いません。そのあと出かける用事があるので、

     今日は諦めます」

私   「すみませんねー。また電話してください」

それから、わずか10分後、9時に予約が入っていたSさんから電話です。

Sさん 「今日の9時に予約しておりましたが、急用があって伺えません。

     取り消しをお願いします」

私はすかさず先ほどのYさんに電話したのです。ご主人が出ました。

ご主人 「家内は、5分ほど前に出掛けてしまいましたよ。

      ケイタイは持ってないし連絡のしようがありません」

Sさんが、15分ほど前に電話をしてくれれば、Yさんが間に合ったのですが、

ほんとにタイミングが悪い。

two Kさんは、3時に予約が入っておりました。

ところが3時半になっても来院しないのです。

忘れたか、日にちを間違ったか、電車などの都合で遅れているのか。

ケイタイは、持っているのかどうかわかりませんが、

いずれにしても番号は聞いていないのです。

4時には次の人の予約が入っているのに、どうしようかと思ったら、

4時10分前になって、次の予約の人とほとんど一緒に入ってきました。

私   「今日の予約は、3時ですよ」

Kさん 「エッ、4時じゃなかったんですか。

     ほんとは2時間前に駅に着いていたんですけどね。

     まだ早すぎると思って、駅前のお店に入ったりして、

     時間つぶしをしてきたんです」

4時に入ってる人は、非常に神経質な人なので、こちらの都合で

遅らせるわけにはいきません。

Kさんには、付属の治療を先にやることにして、5時から始めることに同意して

もらいました。

three 「早く着きすぎてすみません。待っておりますから」と言って入って来たGさん。

本当の予約は、昨日だったのです。全く日にちを勘違いしていたのです。

当然、前日にはこちらから何回も電話したのですが、

留守のようで連絡が取れませんでした。

たまたまその時刻が空いておりましたから、すぐに治療ができたのですが。

one two three とも、それほど珍しいことではありません。

ご本人にとっても、私の方にとっても、取り消しの連絡は、来院できないことが

分かったら、その時点ですぐにすることが大原則です。

また、特に、予定より早く着いたからと言って、時間つぶしをするなど意味のないことです。

前の時間の予約が入っていないこともあります。

本人は、まだだまだだと思っていて、こちらは、早く来てくれないかなーと、

やきもきして待っているのです。

電話していただければ、皆さんの都合にできるだけ沿うようにしますから、気軽に、

しかも、少しでも早く連絡することです。お互いのためです。

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